We’re here to help.

የተመዘገቡበትን ተመሳሳይ ስልክ ቁጥር ወይም ኢሜይል ይጠቀሙ፣ እና መሣሪያዎ ኢንተርኔት እንዳለው ያረጋግጡ። ኮዱ ካልደረሰ አንድ ደቂቃ ጠብቀው አዲስ ይጠይቁ። አሁንም መግባት ካልቻሉ በመለያው አድራሻ ይጻፉልን ወይም የስልክ ቁጥሩን ይንገሩን፤ መዳረሻዎን እንመልሳለን።

የቀጥታ ሁኔታውን ለማየት እና አቅራቢውን በካርታ ላይ ለመከታተል ትዕዛዙን በAxova Market ይክፈቱ። አቅራቢ ከተመደበ በኋላ በቀጥታ ከትዕዛዙ ገጽ ላይ ሊደውሉለት ይችላሉ። ትዕዛዙ ከዘገየ፣ ከተሳሳተ ወይም ካልደረሰ የትዕዛዝ ቁጥሩን ይላኩልን፤ ከሱቁ ጋር ተከታትለን እንፈታዋለን።

ያልተሳኩ ክፍያዎች በተለምዶ በጥቂት ቀናት ውስጥ በባንክዎ ይመለሳሉ። ገንዘብ ከሂሳብዎ ወጥቶ ትዕዛዙ ካልታየ የትዕዛዝ ቁጥሩን፣ መጠኑን እና ቀኑን ይላኩልን፤ ክፍያውን ተከታትለን የሚገባዎትን እንመልሳለን።

በAxova Market ላይ በማንኛውም ግምገማ ላይ ያለውን ምናሌ ከፍተው ሪፖርት ያድርጉ፣ ወይም ገምጋሚውን አግደው ግምገማዎቻቸውን ዳግም እንዳያዩ ያድርጉ። ሪፖርቶች ወደ የይዘት ቁጥጥር ቡድናችን ይደርሳሉ፤ በ24 ሰዓት ውስጥ ይገመገማሉ። ደንባችንን የሚጥስ ይዘት ይወገዳል፤ ደጋግመው የሚጥሱም መለያቸውን ያጣሉ።

እቅድዎ፣ ደረሰኞችዎ እና የክፍያ ዘዴዎ በAxova ዳሽቦርድ ውስጥ በክፍያ ክፍል ስር ይገኛሉ። ወደ ላይ ማሳደግ ወዲያውኑ ተግባራዊ ሆኖ በተመጣጣኝ ይሰላል፤ ወደ ታች ዝቅ ማድረግ በክፍያ ዑደትዎ መጨረሻ ላይ ተግባራዊ ይሆናል። ደረሰኝ የተሳሳተ መስሎ ከታየዎት ከመክፈልዎ በፊት የደረሰኙን ቁጥር ይላኩልን።

በማንኛውም የAxova መተግበሪያ ውስጥ መለያዎን መሰረዝ ይችላሉ። የእያንዳንዱ መተግበሪያ ደረጃዎች ከላይ ተያይዘዋል። ስረዛ መገለጫዎን እና የግል መረጃዎን ያስወግዳል። እንደ የግብር ደረሰኞች ያሉ በሕግ እንድንይዛቸው የሚጠበቅብን መዝገቦች የኢትዮጵያ ሕግ ለሚያዘው ጊዜ ይቆያሉ።