ፖሊሲ ተመላሲ ገንዘብን መምለሲ ኣቕሑን · Axova

2.1 ናይ ፈተነ ክፍሊት

እቲ ሓደ ግዜ ጥራይ ዝኽፈል ETB 299 ናይ ፈተነ ክፍሊት ናይ መወዳእታ ኮይኑ ኣይምለስን። Axova ነቲ ናይ ነጋዳይ ሕሳብ ከንቅሕ እንተዘይክኢሉ ጥራይ እዩ ብምሉኡ ዝምለስ።

2.2 ወርሓዊ ፕላናት

• ፕላናት ነፍሲ ወከፍ ወርሒ ብኣውቶማቲክ ይሕደሱ።
• ድሕሪ ኣውቶማቲክ ምሕዳስ ኣብ ውሽጢ 3 መዓልታት ዝስርዝ ነጋዳይ፣ ናይቲ ምሕዳስ ምሉእ ተመላሲ ገንዘብ ይረክብ።
• ድሕሪ እዘን 3 መዓልታት፣ ንህልው ወርሒ ዝኾነ ተመላሲ ገንዘብ ኣይወሃብን። እቲ ኣገልግሎት እታ ወርሒ ክሳብ እትውዳእ ይቕጽል፣ ምስራዝ ከኣ ነቲ ዝቕጽል ምሕዳስ የቋርጾ።

2.3 ምዕባይን ምንካይን

• ምዕባይ፦ ብኡንብኡ ተግባራዊ ይኸውን። እቲ ነጋዳይ ነታ ዝተረፈት ናይ ህልው ወርሒ ግዜ ነቲ ናይ ዋጋ ፍልልይ ጥራይ ይኸፍል።
• ምንካይ፦ ኣብ ዝቕጽል ምሕዳስ ተግባራዊ ይኸውን። ንህልው ወርሒ ዝኾነ ክሬዲት ወይ ተመላሲ ገንዘብ ኣይወሃብን።

2.4 ጌጋታት ክፍሊት

ዝተደገመ ወይ ጌጋ ዝኾነ ክፍሊት ኣብ ውሽጢ 7 ናይ ስራሕ መዓልታት ብምሉኡ ይምለስ። እቲ ነጋዳይ ነቲ ጌጋ ካብቲ ክፍሊት ዝተቖረጸሉ ዕለት ኣብ ውሽጢ 30 መዓልታት ክሕብር ኣለዎ።

2.5 ክሬዲታት AI

ነፍሲ ወከፍ ፕላን ወርሓዊ ናይ Oxa AI ክሬዲት ኣበል የጠቓልል። ዘይተጠቕመሉ ክሬዲት ኣብ መወዳእታ ናይ ነፍሲ ወከፍ ናይ ክፍሊት ወርሒ ግዜኡ ይውዳእ፣ ናብ ዝቕጽል ወርሒ ከኣ ኣይሰጋገርን። ክሬዲታት ናይ ጥረ ገንዘብ ዋጋ የብሎምን፣ ፈጺሞም ከኣ ኣይምለሱን።

2.6 ምዕጋት ወይ ምቁራጽ ሕሳብ

• እቲ ነጋዳይ ንሕግታት Axova እንተጢሒሱ፦ ዝኸፈሎ ዝኾነ ክፍሊት ኣይምለሰሉን።
• Axova ብዘይ ጌጋ ናይቲ ነጋዳይ ነቲ ኣገልግሎት እንተኣቋሪጹ፦ እቲ ዘይተጠቕመሉ ክፋል ናይታ ህልው ወርሒ ይምለሰሉ።
• ኣብ ክልቲኡ ኩነታት፣ እቲ ነጋዳይ ንዓደግቲ ዝግብኦም ተመላሲ ገንዘብ ናይ ምኽፋል ሓላፍነት ይጸንሖ።

3.1 መን ሓላፍነት ከም ዝወስድ

• መደብራት ነጋዶ፦ እቲ ነጋዳይ ሸያጣይ ኮይኑ ኣብ ቅድሚ እቲ ዓዳጊ ሓላፍነት ይወስድ። Axova ነቲ መድረኽ የቕርብ።
• AxoMarket፦ እቲ ነጋዳይ ሸያጣይ እዩ፣ Axova ከኣ ሓላፍነት ይማቐል። ሓደ ነጋዳይ ቅቡል ጠለብ ክፈትሕ እንተዘይክኢሉ፣ Axova እቲ ዓዳጊ ተመላሲ ገንዘብ ከም ዝረክብ የረጋግጽ፣ ነቲ መጠን ከኣ ካብቲ ነጋዳይ ይመልሶ።

3.2 ነፍሲ ወከፍ ነጋዳይ ከኽብሮም ዘለዎ መሰላት ዓዳጊ

እቲ ዓዳጊ ኣብዘን ዝስዕባ ኩነታት ምሉእ ተመላሲ ገንዘብ ወይ ምትካእ ናይ ምርካብ መሰል ኣለዎ፦

• እቲ ኣቕሓ ጉድለት እንተሃልይዎ፤
• እቲ ዓዳጊ ጌጋ ኣቕሓ እንተተቐቢሉ፤
• እቲ ኣቕሓ ኣብ እዋን መብጽሓ እንተተበላሽዩ፤
• እቲ ትእዛዝ ፈጺሙ እንተዘይበጺሑ።

ነጋዶ ካብዚ ዝሓሸ ኩነታት ከቕርቡ ይኽእሉ፣ ካብዚ ዝወሓደ ግን ፈጺሞም ከቕርቡ ኣይክእሉን።

3.3 ናይ ምምላስ ግዜ

እቲ ዓዳጊ ነቲ ትእዛዝ ካብ ዝተቐበለሉ ዕለት ኣብ ውሽጢ 7 መዓልታት ጠለብ ከቕርብ ኣለዎ።

ሓሳብ ብምቕያር ዝግበር ምምላስ ኣማራጺ እዩ። ነፍሲ ወከፍ ነጋዳይ ናቱ ኩነታት የነጽርን የርእይን።

3.4 ብሓሳብ ምቕያር ክምለሱ ዘይክእሉ ኣቕሑ

• ቀልጢፎም ዝበላሸዉ ኣቕሑ (መግቢ፣ ሓድሽ ኣሕምልቲ፣ ዕምባባ)
• ናይ ጽሬት ኣቕሑ (መመላኽዒ፣ ውሽጢ ክዳን፣ ዝተኸፍቱ ናይ ውልቀ ክንክን ኣቕሑ)
• ብፍሉይ ዝተሰርሑ ኣቕሑ
• ብትእዛዝ ዝስርሑ ኣቕሑ
• ዲጂታላዊ ፍርያት

እዞም ኣቕሑ እዚኦም ጉድለት እንተሃልይዎም፣ ጌጋ እንተኾይኖም፣ እንተተበላሽዮም ወይ ፈጺሞም እንተዘይበጺሖም ግና ይምለሱ ወይ ይትክኡ።

3.5 ምስራዝ ትእዛዝ

• እቲ ዓዳጊ ናይ መብጽሓ ሾፌር ነቲ ትእዛዝ ከይተቐበሎ ከሎ ኣብ ዝኾነ እዋን ምሉእ ተመላሲ ገንዘብ ረኺቡ ክስርዞ ይኽእል።
• ቀልጢፎም ንዝበላሸዉ፣ ብፍሉይ ዝተሰርሑን ብትእዛዝ ዝስርሑን ኣቕሑ፣ እቲ ነጋዳይ ነቲ ትእዛዝ ምድላው ምስ ጀመረ ናጻ ምስራዝ የብቅዕ።
• ሾፌር ምስ ተቐበሎ፣ ምስራዝ ከም ብሓሳብ ምቕያር ዝግበር ምንጻግ እዩ ዝቑጸር (ክፍሊ 3.7)።
• ኣብ እዋን ምስራዝ፣ እቲ ናይ ነጋዳይ ዕቑር ኣቕሑ ብኣውቶማቲክ ይለቀቕ።

3.6 ተመላሲ ገንዘብ ብኸመይ ከም ዝኽፈል

• ተመላሲ ገንዘብ ካብ ዝጸድቐሉ ዕለት ኣብ ውሽጢ 7 ናይ ስራሕ መዓልታት ናብቲ መጀመርታ ዝተጠቕመሉ ናይ ክፍሊት ኣገባብ ይምለስ።
• ኣብ እዋን መብጽሓ ብጥረ ገንዘብ ዝኽፈሉ ትእዛዛት ብናይ ባንክ ምትሕልላፍ ወይ ብtelebirr ይምለሱ።

3.7 ወጻኢታት ምምላስን መብጽሓን

ብዘይ ቅቡል ምኽንያት 2 ኣብ እዋን መብጽሓ ብጥረ ገንዘብ ዝኽፈሉ ትእዛዛት ዝነጽግ ዓዳጊ ምልክት ይግበረሉ። ድሕሪኡ ነቲ ዓዳጊ ኣብ እዋን መብጽሓ ብጥረ ገንዘብ ምኽፋል ይዕጾ።

3.8 ኮሚሽን Axova ኣብ ዝተመልሱ ትእዛዛት

ናይ Axova ኣብ ነፍሲ ወከፍ ሽያጥ ዝውሰድ ኮሚሽን፣ እቲ ነጋዳይ ጌጋ ዘይብሉ እንተኾይኑ ጥራይ እዩ ዝምለስ። እቲ ነጋዳይ ጌጋ እንተሃልይዎ፣ Axova ነቲ ኮሚሽን ይሕዞ።

3.9 ክርክራት

1. እቲ ዓዳጊ ጥርዓኑ ኣብቲ መተግበሪ፣ ብኢመይል፣ ወይ ብመንገዲ ማእከል ጻውዒት የቕርብ።
2. እቲ ነጋዳይ ንምምላስ 72 ሰዓታት ኣለዎ።
3. እቲ ነጋዳይ እንተዘይመሊሱ፣ ወይ እቲ ዓዳግን እቲ ነጋዳይን እንተዘይተሰማሚዖም፣ Axova ይውስን። ናይ AxoGo መዛግብቲ መብጽሓ (ናይ OTP መረጋገጽን ናይ GPS ክትትልን) ከም መርትዖ ይጥቀሙ።
4. ናይ Axova ውሳነ ኣብቲ መድረኽ ናይ መወዳእታ እዩ። Axova ነቲ ተመላሲ ገንዘብ ካብቲ ነጋዳይ ክወሃቦ ካብ ዝጽበ ክፍሊት ክቕንሶ ይኽእል።

3.10 ናይ ግብሪ መዛግብቲ

ናይ ግብሪ ቅብሊት ዝነበሮ ሽያጥ ተመላሲ ገንዘብ ምስ ዝግበረሉ፣ ብመሰረት መምርሒ ቁጽሪ 1142/2026 ናይ ክሬዲት ኖት ወጺኡ ናብ ሚኒስትሪ ኣታዊታት ይቐርብ።

4.1 ርክብን ናይ ምላሽ ግዜን

ናይ ተመላሲ ገንዘብን ምምላስ ኣቕሑን ጠለባት ኣብቲ መተግበሪ Axova ክቐርቡ ይኽእሉ። Axova ኣብ ውሽጢ 1 ናይ ስራሕ መዓልቲ ይምልስ።

4.2 ቋንቋ

እዚ ፖሊሲ እዚ ብኣምሓርኛን ብእንግሊዝኛን ተሓቲሙ ኣሎ። ክልቲኦም ቅዳሓት ማዕረ ተቐባልነት ኣለዎም።

4.3 ለውጥታት ኣብዚ ፖሊሲ

ነጋዶ ዝኾነ ለውጢ ተግባራዊ ቅድሚ ምዃኑ ናይ 14 መዓልቲ መፍለጢ ይወሃቦም። ዓደግቲ ትእዛዞም ኣብ ዝሃቡሉ ዕለት ኣብ ስራሕ ብዝነበረ ቅዳሕ ይሽፈኑ።

4.4 ዘማሓድር ሕጊ

እዚ ፖሊሲ እዚ ብሕግታት ፌደራላዊት ዲሞክራስያዊት ሪፓብሊክ ኢትዮጵያ ይመሓደር።